Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienste anzubieten, die derzeit in den USA und in über 200 Ländern weltweit tätig sind. Nichts bedeutet uns mehr, als unseren Kunden einen hervorragenden Wert und Service zu bieten. Wir werden weiter wachsen, um die Bedürfnisse aller unserer Kunden zu erfüllen und einen Service zu bieten, der alle Erwartungen übertrifft - überall auf der Welt.

QUESTION:Warum dauert es bei manchen Bestellungen bis zu 15 Tage oder länger, bis sie versandt werden?

ANTWORT: Aufgrund des hohen Betrugsaufkommens bei Kreditkartenzahlungen überprüfen wir jede Bestellung einzeln. Wir übermitteln auch jede Bestellung, die unter Betrugsverdacht steht, an unseren CC-Prozessor zur Überprüfung. Dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Da wir jedoch nur minimale Gewinne mit unseren Produkten erzielen, können wir es uns nicht leisten, diese durch Betrug zu verlieren. Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen für Ihr Geschäft.

Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Es kann vorkommen, dass Versandbestätigungen ohne Sendungsverfolgungsnummer verschickt werden. In diesem Fall erhalten Sie eine zweite Bestätigungs-E-Mail, sobald das Lagerhaus die Sendungsverfolgung an Ihre Bestellung angehängt hat. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis Ihre Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden.

WIE SIEHT DER KOSTENLOSE VERSAND AUS, WENN ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?
*Haftungsausschluss: Es können immer noch kleinere Schäden an der tatsächlichen Box während der Lieferung auftreten, da jedes Land oder jede Abteilung auf der ganzen Welt Pakete unterschiedlich behandelt.

WIE SIEHT DER VORRANGIG ZU BEZAHLENDE VERSAND AUS, WENN ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?
Bezahlter Prioritätsversand bietet zusätzlichen Schutz für Ihre Bestellung und eine vorrangige Bearbeitungszeit, d.h. Sie müssen nicht auf andere Bestellungen warten, die zuerst bearbeitet werden (was bis zu 3-5 Tage einspart), und riskieren nicht, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist, und können sich auf die sicherste Versandoption verlassen.

Wir liefern nach:
Asien: Hongkong, Indonesien, Japan, Malaysia, Macau, Philippinen, Singapur, Südkorea, Thailand, Taiwan über EMS/DHL.
Sonstiges Asien: Indien, Kirgisistan, Oman, Jemen, Saudi-Arabien, Turkmenistan, Tadschikistan, Vereinigte Arabische Emirate, Usbekistan über Aramex/DHL.
Amerika: USA und Kanada über DHL.
Anderes Amerika: Argentinien, Brasilien, Puerto Rico, Mexiko, Peru, Chile usw., über DHL.
Hauptsächlich Europa: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Finnland, Ungarn, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweiz, Schweden, Slowakei, Vereinigtes Königreich usw. über DHL/Fedex/DPD.
Anderes Europa: Rumänien, Russland, Ukraine, Türkei, Portugal, Estland, Griechenland usw., über EMS/DHL/Fedex/DPD.
Ozeanien: Australien und Neuseeland über EMS.

Rückständige Bestellungen
Wir können nicht garantieren, dass wir alle Artikel immer vorrätig haben. Wenn Ihr Artikel nicht vorrätig ist und voraussichtlich auch nicht innerhalb von zwei Werktagen vorrätig sein wird, kontaktieren wir Sie mit Details zur Rückstandsbestellung oder einem möglichen Ersatzartikel, falls einer verfügbar ist, oder wir erstatten Ihnen den vollen Betrag in Form von lebenslangen Store Credits zurück. Wenn Sie einen kritischen oder zeitkritischen Bedarf haben, können Sie uns gerne eine E-Mail oder eine Direktnachricht auf Instagram schicken, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie so schnell wie möglich erreicht.

Liefergarantie

1. Ihre Bestellung wird mit voller Sicherheit an Sie versandt.
2. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand verfügbar ist, um Ihre Bestellung in Empfang zu nehmen, andernfalls kann Ihr Paket an uns zurückgeschickt werden.

Verzögerungen

Die Liefertermine sind nicht garantiert, und Ihre Bestellung kann aus verschiedenen Gründen später als das geschätzte Ankunftsdatum eintreffen, z. B:
1. Verspätungen aufgrund von Wetterbedingungen
2. Die Lieferung erfolgt außerhalb der Großstadt
3. Unvorhergesehene Verspätungen durch eines unserer Transportunternehmen
4. Verzögerungen bei der Nichtverfügbarkeit des Produkts/der Produkte
5. Die Lieferung erfolgt an ein Postfach oder eine APO/FPO-Adresse
6. Verzögerungen aufgrund von Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden
7. Verzögerungen aufgrund von Problemen bei der Autorisierung und Überprüfung von Kreditkarten