Devoluções

Se não estiver satisfeito com o seu produto, pode devolvê-lo para reembolso no prazo de 14 dias após a receção do produto.

A política de devolução não se aplica se o produto já tiver sido usado. Por conseguinte, é favor manter o estado do produto exatamente igual ao que recebeu.

Se pretender devolver o produto, contacte-nos e fornecer-lhe-emos o endereço e as instruções de devolução.

Devolver o produto para o endereço que lhe fornecemos e, em seguida, fornecer-nos o número de rastreio.

Não utilize as principais empresas de expedição, como a DHL, EMS ou FedEx. Utilize o serviço regular de correio registado para evitar problemas de entrada.

O custo do transporte de devolução é da inteira responsabilidade do utilizador.

Deve ter sempre presente que a devolução de um produto para a China não é fácil e que pode acontecer que a alfândega chinesa não aceite a sua devolução e lhe devolva o produto.

Neste caso, pode acontecer que tenha de efetuar dois envios e esperar muito tempo.

Por isso, antes de comprar, escolha cuidadosamente o produto e o tamanho, de modo a evitar a possibilidade de ter de o devolver.

Em qualquer caso, não poderemos efetuar um reembolso se não tivermos obtido previamente a devolução do produto adquirido.