Мы гордимся тем, что предлагаем услуги по международным перевозкам, которые в настоящее время осуществляются в США и более чем 200 странах мира. Ничто не значит для нас больше, чем предоставление нашим клиентам выгодных услуг. Мы будем продолжать расти, чтобы удовлетворить потребности всех наших клиентов, предоставляя услуги, превосходящие все ожидания, в любой точке мира.

ВОПРОС:Почему доставка некоторых заказов занимает до 15 дней или больше?

ОТВЕТ: В связи с высоким уровнем мошенничества с банковскими картами мы проверяем каждый заказ индивидуально. Мы также отправляем каждый заказ, подозреваемый в мошенничестве, нашему процессору CC для проверки. Этот процесс может занять длительное время, однако, поскольку мы получаем минимальную прибыль от товаров, мы не можем позволить себе потерять их из-за мошенничества. Мы ценим ваше терпение и благодарим вас за ваш бизнес.

После успешного оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте. После отправки вы получите второе письмо с информацией для отслеживания. Иногда письма с подтверждением доставки могут быть отправлены без номера отслеживания. В этом случае вы получите второе письмо с подтверждением, когда склад прикрепит отслеживание к вашему заказу. Обновление информации об отслеживании займет до 72 часов.

КАК ВЫГЛЯДИТ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА?
*Отказ от ответственности: незначительные повреждения на коробке могут возникнуть во время доставки, так как в каждой стране или отделении по всему миру посылки обрабатываются по-разному.

КАК ВЫГЛЯДИТ ПРИОРИТЕТНАЯ ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА?
Оплаченная приоритетная доставка обеспечивает дополнительную защиту вашего заказа и приоритетное время обработки, что означает, что вам не придется ждать в очереди, пока другие заказы будут выполнены первыми (экономия до 3-5 дней), рисковать тем, что товара не будет в наличии, и быть уверенным в том, что вы получите максимально безопасный вариант доставки.

Мы отправляем в:
Азия: Гонконг, Индонезия, Япония, Малайзия, Макао, Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Таиланд, Тайвань через EMS/DHL.
Другие страны Азии: Индия, Кыргызстан, Оман, Йемен, Саудовская Аравия, Туркменистан, Таджикистан, Объединенные Арабские Эмираты, Узбекистан через Aramex/DHL.
Америка: США и Канада через DHL.
Другие страны Америки: Аргентина, Бразилия, Пуэрто-Рико, Мексика, Перу, Чили и т.д., через DHL.
Основная Европа: Австрия, Бельгия, Чехия, Дания, Германия, Франция, Финляндия, Венгрия, Ирландия, Италия, Нидерланды, Норвегия, Испания, Швейцария, Швеция, Словакия, Великобритания и т.д. через DHL/Fedex/DPD.
Другие страны Европы: Румыния, Россия, Украина, Турция, Португалия, Эстония, Греция и т.д., через EMS/DHL/Fedex/DPD.
Океания: Австралия и Новая Зеландия через EMS.

Заказы
Мы не можем гарантировать постоянное наличие всех товаров на складе. Если вашего товара нет на складе и его поступление не ожидается в течение двух рабочих дней, мы свяжемся с вами и сообщим подробности обратного заказа или предложим возможную замену, если таковая имеется, либо вернем вам всю сумму в виде пожизненных кредитов магазина. Если у вас возникла критическая или срочная необходимость, не стесняйтесь написать нам по электронной почте или написать нам прямое сообщение в Instagram, чтобы ваш заказ был доставлен вам как можно скорее.

Гарантия доставки

1. Ваш заказ будет отправлен вам с полной гарантией.
2. Пожалуйста, убедитесь, что кто-то будет доступен для получения вашего заказа, в противном случае посылка может быть возвращена нам.

Задержки

Сроки доставки не гарантируются, и ваш заказ может быть доставлен позже предполагаемой даты прибытия по различным причинам, например:
1. Задержки из-за погоды
2. Доставка за пределы крупного города
3. Непредвиденные задержки одного из наших перевозчиков
4. Задержки, связанные с недоступностью продукта (продуктов)
5. Доставка осуществляется в абонентский ящик или по адресу APO/FPO
6. Задержки, связанные с размещением заказов в праздничные дни
7. Задержки из-за проблем с авторизацией и проверкой кредитных карт